國道收費員感謝用路人「最後溫柔」
作者： 記者蘇瑋璇╱台北報導 | 聯合新聞網 – 2013年12月29日上午4:44
今日午夜十二時，高速公路廿二座收費站同步熄燈，走過四十年的國道計次收費制走入歷史，全面進入計程收費。九百多位最後的國道收費員今晚從「舞台」—狹小的收費票亭中謝幕，收費員守著票亭收取回數票及現金也將成歷史鏡頭。
用路人送花、寫卡片
收費員說，最感安慰的是倒數幾天，用路人變溫柔了；送花、煮熱咖啡、寫卡片，甚至過站時多講一聲「謝謝」，這「最後的溫柔」也稍稍撫慰收費員面臨人生轉換的苦澀。
備勤室拆除工人進駐
國道計程收費明天上路，全面轉換為電子收費前的最後一個周六，各收費站氣氛冷清，許多收費員排休、放謀職假，不少行政人員犧牲休假，趕最後幾天辦交接業務及打包行囊。平時熱鬧的備勤室，收費員退出，換拆除站體的工人進駐。
國一楊梅收費站副站長吳秋娥說，現在九成車輛走國道電子收費（ＥＴＣ）車道，人工收費剩一成，各站末班收費員只有個位數，不復早年盛況。
憶追票他們共同噩夢
國一造橋收費站收費員陳美鳳說，以前過站不減速的惡劣司機屢見不鮮，「啪！」一聲把回數票打到收費員手中，經常痛到飆淚，或亂扔回數票，害他們冒險狂奔，上演國道追票戲碼，都是收費員共同的「噩夢」。但最後這幾天，收費員都發現，用路人變得「好溫柔、好客氣」，緩緩進站遞出回數票時，不忘說「謝謝」、「辛苦了」。
心情悶「即將失業了？」
國三龍潭收費員莊玉美說，很多用路人問她「是不是即將失業了」？還說要建議高公局計程上路前三天，仍請收費員回鍋上班，他願繼續付費；也有人說，電子收費毫無感情，以堅決不裝eTag的抵制行動支持收費員。
不少站員最近都收到花束、熱飲。吳秋娥說，耶誕夜當晚一輛車過站時，遞出回數票的手夾著一張屬名「用路人」的卡片，上頭以工整字跡寫著：七、八年前，剛學會開車的他，過站煞車不及給票，收費員快跑出車道，情急之下把回數票往後一丟，這舉動「連自己都嚇傻了」。多年來，每次經過收費站都懷抱愧疚。隨收費站吹熄燈號，鼓起勇氣寫下這段塵封往事，向辛勞大半輩子的收費員致謝。
最末班「也想去跨年…」
今晚擔任最末一班收費員的楊梅收費站收費員周霞增說，十九年來，她總在票亭中看到跨年夜深夜劃破天空的絢麗煙火，今年她或許能去體驗「人擠人」的跨年滋味。而老公近來頻叨念著，以前除夕只能叫外賣，今年總算能吃到她親手料理的一桌好菜。
一件小小的、和自己的生活幾乎完全扯不上關係的社會變革~~國道行車從人工收費到電子計費，卻也反映出存在的無常現象。
我常使用高速公路，這個收費方式的即將改變電視早就預告許久，一直沒有引起自己情緒波動，直到今早看到雅虎的這則新聞，才發現原來在這個既匆忙且功利的社會裡依然有人的心是溫暖、溫柔的。
年華越老大越怕變化，怕和已經習慣的一切人事物分離，怕再也喚不回那份熟悉與篤定的感覺。
剛開始只是對涉及己身的變化抗拒、難過，慢慢的居然擴散到對發生在他者的變化也不忍見。最美好的變化是小嬰兒的成長，讓人驚嘆時光的神奇，卻也在驚嘆的語氣裡發現一份被催老的「慌」。
嬰兒與少男、少女的成長還能讓觀者帶有喜見的成份，至於其他的變化，無情物是滄海桑田，有情物則是物是人非的感傷，都不好受。
母親走後這份怕見變化的心情越發濃烈，也越發珍惜和某些人相處的時空。
冷冽的大清早女兒穿好密實的衣物要出門騎摩托車上班，特地回頭說「好冷！媽妳別出來，我自己把門關上」，多年以來孩子上班我習慣送他們出陽台，目送孩子離去。
「不，還是讓媽送妳出門，我喜歡」，母親在時我體會不出這樣的心境。
謝幕離去，在我們的人生之旅中不斷的有這一幕，我怕，怕到連國道上的這麼一則報導也動了心。
要如何沖淡這樣的心情呢？主角也罷、配角也罷，都不再能相聚、相會了。
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